Morning Combo

Ramuan Pes Lontong

Bawang Merah, Cili Kering, Bawang Putih, Halia, Lengkuas, Serai, Buah Keras, Ketumbar, Jintan Manis dan Jintan Putih.

Ramuan Sambal Tumis

Bawang Merah, Bawang Putih, Cili Kisar, Gula, Garam, Serbuk Perasa dan Minyak Masak.

Pes Kuah Lontong

Sambal Tumis

Polisi Pemulangan dan Pengembalian Wang

Kami di Nadfoods berusaha memastikan setiap produk yang anda terima berada dalam keadaan terbaik dan memuaskan. Walau bagaimanapun, jika anda mendapati produk yang diterima tidak memenuhi jangkaan anda atau mengalami sebarang masalah, sila rujuk polisi pemulangan dan pengembalian wang kami seperti berikut:

Polisi Pemulangan

Kami tidak menerima pemulangan produk makanan atas sebab kesihatan dan keselamatan, kecuali dalam kes produk yang mengalami kerosakan.

Jika anda perlu memulangkan item, hanya log masuk ke akaun anda, lihat pesanan menggunakan pautan "Pesanan Lengkap" di bawah menu Akaun Saya dan klik butang Pulangan Item. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel tentang bayaran balik anda sebaik sahaja kami menerima dan memproses item yang dikembalikan.

Kelayakan Pengembalian Wang

Pengembalian wang hanya akan dipertimbangkan dalam keadaan berikut:

• Produk yang rosak semasa penghantaran.
• Produk yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (contohnya: produk yang salah dihantar).

Untuk layak menerima pengembalian wang, produk mestilah belum dibuka, tidak digunakan, dan dalam bungkusan asalnya. Anda juga perlu memberikan bukti pembelian.

Tempoh Pengembalian

Permohonan untuk pengembalian wang mesti dibuat dalam tempoh 5 hari selepas anda menerima produk. Sebarang permohonan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.

Proses Pengembalian Wang

Untuk memulakan proses pengembalian wang, sila hubungi kami melalui email di sales@nadfoods.shop atau WhatsApp di +6011 6238 2948. Berikan maklumat berikut:

• Nama
• Nombor pesanan
• Butiran produk yang ingin dipulangkan
• Alasan pemulangan (contohnya: produk rosak, produk salah dihantar)

Kami mungkin meminta anda untuk menghantar gambar produk sebagai bukti.

Caj Penghantaran

Kos penghantaran untuk pemulangan produk (jika diminta) akan ditanggung oleh pelanggan. Walau bagaimanapun, jika produk yang dihantar adalah rosak atau salah, Nadfoods akan menanggung kos penghantaran pemulangan.

Proses Pengembalian Wang

Selepas kami menerima dan memeriksa produk anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel atau mesej sama ada pengembalian wang anda diluluskan. Jika diluluskan, pengembalian wang akan diproses dan dikreditkan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 5-10 hari bekerja.

Produk yang Tidak Layak untuk Pengembalian Wang

Produk yang telah dibuka, digunakan, atau dalam keadaan tidak asal tidak layak untuk pengembalian wang, kecuali produk rosak atau salah dihantar.

Penghantaran Semula Produk

Jika anda menerima produk yang salah atau rosak, kami akan menghantar semula produk yang betul atau baru kepada anda tanpa sebarang kos tambahan.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami di:

• Email: sales@nadfoods.shop
• WhatsApp: +6011 6238 2948